FAQ

1. D: Qual è il codice di importazione/esportazione di Tinheo per la Cina?

R: Il codice di importazione ed esportazione di Tinheo per la Cina è 4419964635

2. D: Qual è il numero di registrazione dell'azienda di Tinheo?

R: Il numero di registrazione di Tinheo Business Hong Kong è 71993547

3. D: Quanto tempo richiede un preventivo?

R: Nella maggior parte dei casi, rispondiamo entro 2 ore dalla ricezione di una richiesta di offerta. Se il preventivo subisce ritardi, ti avviseremo il prima possibile.

4. D: Quali sono i termini di spedizione di Tinheo?

UN: Le nostre condizioni standard sono Ex Works (EXW) per la prototipazione rapida e ordini di produzione regolari. Ciò significa che il cliente è responsabile della spedizione, dello sdoganamento e di tutte le altre spese associate una volta che la merce ha lasciato la nostra sede.

Per le spedizioni espresse utilizziamo il Delivered Duty Unpaid (DDU), il che significa che il cliente è responsabile del pagamento dei dazi all'importazione quando la merce arriva a destinazione.

5. D: Quanto velocemente posso ricevere le mie parti?

R: È possibile realizzare parti di qualità in appena due settimane se ci fornisci modelli CAD 2D e 3D completi. Le parti più complesse che richiedono o altre caratteristiche speciali richiederanno più tempo. Richiedi un preventivo per ottenere tempi di consegna più accurati in base al tuo progetto.

Per quanto riguarda la spedizione, la maggior parte delle nostre spedizioni avviene tramite trasporto aereo, che può richiedere alcuni giorni dalla Cina all'Europa o al Nord America.

6. D: Quali tolleranze può raggiungere Tinheo?

Non esiste un determinato insieme di tolleranze che si adatti a tutti i processi e materiali. In ogni caso, le tolleranze finali da parte tua dipenderanno da una serie di fattori, inclusi ma non limitati a:

Dimensione della parte
Geometria del progetto
Il numero, il tipo e la dimensione delle funzionalità
Materiale(i)
Finitura superficiale
Processo di fabbricazione

Una volta confermato l'ordine, esamineremo il tuo progetto e forniremo un progetto per la revisione della produzione, evidenziando eventuali aree in cui potremmo non essere in grado di raggiungere le tolleranze desiderate. È utile se puoi specificare quali aree del tuo progetto hanno tolleranze critiche che devono essere soddisfatte e quali possono essere leggermente modificate se necessario per ridurre i tempi e i costi coinvolti. Ecco alcune linee guida generali sulla tolleranza:

Tolleranze generali per la lavorazione CNC di metallo e plastica
Tolleranze nello stampaggio a iniezione di plastica
Grafici di riferimento per metalli CNC e materiali per stampaggio a iniezione di materie plastiche
La tolleranza generale per la stampa 3D in metallo è +/- 0,5 mm
Per la fusione sotto vuoto è previsto un tasso di restringimento del +/- 0,15%.
Tutte le specifiche tecniche e di produzione devono essere chiaramente specificate nei disegni 2D per essere seguite.

contattateci per le carte di riferimento

7. D: In che modo Tinheo garantisce la qualità dei miei pezzi?

R: Una volta confermato l'ordine, eseguiremo una revisione completa del Design for Manufacturing (DFM) per evidenziare eventuali problemi che i nostri ingegneri ritengono possano influire sulla qualità delle parti.
Tutti i materiali in entrata vengono ispezionati e verificati con una suite di apparecchiature di prova.
Rapporti di ispezione finale prima della spedizione.
Abbiamo la capacità di condividere con voi i dati di ispezione in tempo reale in modo da poter lavorare insieme per risolvere eventuali problemi di qualità che potreste riscontrare durante la produzione.

8. D: Che tipo di file di progettazione accetta Tinheo per i preventivi?

Per poter fornire un preventivo accurato e tempestivo accettiamo solo file CAD 3D in formato STL, STEP o IGES. I disegni 2D con dimensioni di riferimento devono essere in formato PDF. Dobbiamo ricevere informazioni complete sulla produzione come parte di questa documentazione tecnica. La comunicazione informale tramite SMS, Skype, e-mail, ecc. non sarà considerata ammissibile ai fini della produzione.

9. D: Come faccio a sapere che il mio progetto verrà mantenuto riservato?

R: Naturalmente firmeremo e aderiremo a qualsiasi accordo di non divulgazione o riservatezza. Abbiamo anche una politica rigorosa all'interno della nostra fabbrica secondo la quale non sono mai consentite fotografie del prodotto di un cliente senza esplicita autorizzazione. In definitiva, facciamo affidamento sulla nostra reputazione di lavorare con centinaia di migliaia di design unici per molti anni e di non consentire mai che alcuna informazione proprietaria venga divulgata a terzi.

10. D:Come faccio a sapere che il mio progetto verrà mantenuto riservato?

R: Non forniamo servizi di progettazione. Sei responsabile dell'invio dei disegni CAD 2D e 3D e possiamo quindi fornire una revisione del progetto per la produzione dopo aver ricevuto il tuo ordine. Leggi come preparare i tuoi disegni CAD per la produzione.

11. D: Posso utilizzare il mio modello principale per creare copie duplicate per la fusione sottovuoto o la lavorazione CNC?

R: Sì, i modelli master vengono utilizzati per creare stampi in silicone per la fusione sotto vuoto e possono essere realizzati da qualsiasi solido rigido in grado di resistere al calore fino a 100° C. I modelli utilizzati per la lavorazione CNC verranno scansionati in 3D per creare un programma CAD/CAM per produzione.

12. D: Posso utilizzare il mio materiale per la produzione?

R: Sì, il materiale fornito dal cliente va bene purché si adatti alle capacità della nostra macchina.

13. D: Come si confronta Tinheo con altri fornitori in termini di prezzo?

R: Sebbene i confronti diretti siano difficili, i prezzi di Tinheo saranno generalmente inferiori del 25-45% per gli utensili per stampi a iniezione di plastica e le parti lavorate/tornite a controllo numerico rispetto ai fornitori in Nord America ed Europa.

Rispetto ai fornitori cinesi, scegliamo di non competere sul prezzo ma di offrire i più alti livelli di qualità, risposta rapida e risultati professionali

14. D: I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi o giorni di calendario?

R: I tempi di consegna sono espressi in giorni di calendario. Secondo i nostri Termini e condizioni, i tempi di consegna indicati iniziano solo dopo il completamento e la conferma del progetto per la revisione della produzione e l'inizio della produzione effettiva.

15. D: Tinheo può passivare le mie parti?

R: La passivazione è un trattamento che modifica la chimica superficiale di alcuni tipi di metalli. Offriamo passivazione per protezione dalla corrosione, durabilità, cosmetici e altro ancora.

16. D: Tinheo può fornire qualità ottica sulle mie parti in plastica?

R: Sì. Offriamo uno speciale servizio di lucidatura a vapore per ottenere un'elevata trasparenza per le vostre parti in plastica trasparente.

17. D:Come posso pagare Tinheo?

R:Tinheo accetta il pagamento in due modi:
Bonifico bancario da banca a banca. Tinheo ha dei conti.
Tinheo può inviarti una fattura PayPal e puoi utilizzare il tuo conto PayPal o la carta di credito per pagare.

18. D: Cosa succede se non sono completamente soddisfatto dei componenti che ricevo?

R: Garantiamo i nostri materiali e la nostra lavorazione in base ai termini dell'ordine iniziale e alle informazioni da voi fornite. Eventuali controversie basate su una determinazione soggettiva saranno portate all'attenzione della direzione che agirà in buona fede per fornirvi la completa soddisfazione. La nostra attività continuativa si basa sulla capacità di guadagnare la vostra fiducia nella nostra capacità di soddisfare e superare qualsiasi ragionevole aspettativa.

19. D: La mia azienda può ottenere credito con Tinheo?

R: I clienti della prototipazione rapida devono pagare in anticipo i primi tre ordini, dopodiché valuteremo la possibilità di concedere un credito di 30 giorni. Salvo casi molto particolari, tutti gli ordini di utensili richiedono un acconto anticipato del 50%. In genere il saldo deve essere pagato dopo l'approvazione T1 dei campioni.

20. D: Quanti dazi doganali dovrò pagare per le mie merci?

R: Non esiste una risposta univoca a questa domanda, ma si applicano alcune regole. Per i clienti in Australia, le nuove normative CHAFTA consentono un’introduzione progressiva dell’importazione esente da dazi in Australia. I dazi all’importazione variano ampiamente da paese a paese e dipendono dal tipo di bene importato. La maggior parte dei paesi del mondo è conforme ai codici internazionali del sistema armonizzato (HS) che classificano praticamente tutti i beni commerciali.

21. D: Tinheo assicura la merce consegnata?

R: No, non assicuriamo le consegne. Tuttavia, sei libero di utilizzare la tua assicurazione.

22. D: Tinheo fornisce stampi per l'esportazione?

R: Sì. Tuttavia, dobbiamo spiegare che i nostri utensili sono realizzati per essere conformi ai nostri Modular Unit Dies (MUD). Ciò significa che hanno una dimensione base uniforme, quindi il cliente deve essere pronto a ricevere strumenti di quella dimensione per adattarsi alle proprie macchine.

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